Política de Garantia e Consertos

JOIAS

A Bagllior garante a autenticidade de todos os produtos e a qualidade e o teor do metal.
A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.
É obrigatório a apresentação do Certificado de Garantia para troca, devolução ou serviços de manutenção da sua joia.
Excluem-se das garantias avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com produtos químicos danosos às joias.
Haverá perda da garantia no caso de conserto da joia em estabelecimento comercial diferente da Bagllior; 
 
RELÓGIOS

A garantia oferecida refere-se a eventuais defeitos na fabricação dos componentes do relógio. O período total coberto pela garantia será de 12 (doze) meses, sendo 03 (três) meses concedidos conforme a Lei 8.078 (Código de Defesa do Consumidor) mais 09 (nove) meses como bonificação do fabricante, perfazendo um total de 12 (doze) meses de garantia total para o produto, a contar da data de extração da Nota fiscal, fornecida pelo revendedor, que deverá ficar anexada a este Certificado de garantia. Em caso de defeitos cobertos por esta garantia no prazo estipulado, o seu relógio será reparado ou substituído gratuitamente.

A GARANTIA NÃO COBRE:
Vidro, pulseira, parte externa, coroa e pino;
Danos resultantes de utilização inadequada, acidentes ou desgaste natural;
Eventuais danos indiretamente provocados pelo uso que causem imprecisão ou o não funcionamento do relógio;
Danos causados pela água quando a Tabela de Resistência indicar que o mesmo não é resistente à água. Verifique na tabela referente a “resistência à água” em qual categoria seu relógio se encaixa;
Danos ocasionados pelo vapor de água de chuveiro que com exposição constante nesta situação, danificam a parte interna do produto.

Caso seja necessária a troca do produto, o grupo Technos não garante que seja entregue o mesmo modelo, mas o cliente poderá escolher um modelo de sua preferência, com o mesmo valor de compra.  (Informações retiradas do site oficial da Technos).

Assistências técnicas:

Assistência técnica Condor: https://www.relogioscondor.com.br/institucional/assistencia-tecnica

Assistência técnica Technos:
https://www.technos.com.br/ajuda/lojas-autorizadas